Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng áp dụng với khách hàng mua hàng tại các kênh chính hãng Kitin Natural

1. Định nghĩa

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng Kitin Natural gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

2.Thời điểm kiểm hàng.

Kitin Natural chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng: Đúng bịch, đúng size, đúng quà, không hỗ trợ bóc bịch
Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

3.Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

- Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên Kitin Natural xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: số lượng, size bỉm, quà tặng đi kèm
- Không được cào lấy mã các sản phẩm có tích điểm, đổi quà.
- Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.
- Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 0888.280.329 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

4. Chính sách hoàn trả